2015年12月 長野県 女性
ハガキ

ご購入商品

店主からの返信

先日は当店にて商品をお買い上げ頂きましてありがとうございます。
また、お送りいただいたハガキを拝見致しました。
お買い上げいただいた漬魚セットですが、お歳暮やご自宅用に多数のお客様から買っていただいている商品です。
魚屋が直接企画販売するものですので、扱う魚種に注意して良いものを選んでおります。ブリの身割れですがブリは季節によって魚体サイズにバラつきがあり、大きいサイズですと薄く切ることとなります。
ご指摘のように身が薄く全体が大きい場合は焼いたときに身が割れやすくなります。今後は薄く切る場合は切り方を工夫して(四つ割切り)、実割れしないように改善したいと思います。
ご指摘いただいた点を商品にフィードバックして、よりよい商品をお届けできますようにいたします。

2015年12月 東京都 女性
ハガキ

ご購入商品

店主からの返信

(送り主へのお礼)
先日は当店にて商品をお買い上げ頂きましてありがとうございます。
商品をお届けしたお客様から感謝のハガキをいただきました。
ご友人3名様からのお礼の品ということで、お正月に美味しくお召し上がりとのことです。
ハガキを拝見し大変うれしく思っております。
もしお話になる機会がございましたら、よろしくお伝え下さいませ。

2015年12月 神奈川県 男性
ハガキ

ご購入商品

店主からの返信

先日は当店にて商品をお買い上げ頂きましてありがとうございます。
初めて書かれたお客様の声とのこと、御礼申し上げます。お客様からの声を参考にして商品を改良しておりますので、大変に助かります。
お届けいたしました冷凍のミナミマグロは解凍方法によって味に大きな差がでてしまいます。
なるべく分かりやすい手順書をお入れしておりますが、マグロの状態を観察しながら丁寧に作業していただけますと美味しくなります。
お客様から美味しかったと感謝いただけるような商品をお届けできますよう、努力したいと思っております。

2015年12月 兵庫県 女性
ハガキ

ご購入商品

店主からの返信

先日は当店にて商品をお買い上げ頂きましてありがとうございます。
また、お送りいただいたハガキを拝見致しました。
お褒めいただきまして大変ありがとうございます。
当店のミナミマグロは天然マグロでございますので、中トロの脂もくどくはなくサラッとしているかと思います。過去にも赤身好きなお客様が中トロのファンになってくれることもございました。
焼津産の炭火焼きシリーズは当店イチオシの商品です。
品質の安定した商品をお届けすることが当店の使命ですが、それもお客様からの支持があってこそと思っています。

2015年11月 東京都 男性
ハガキ

ご購入商品

商品

築地魚群お試しセット4000円(税込)【冷凍便】

店主からの返信

先日は当店にて商品をお買い上げ頂きましてありがとうございます。
また、お送りいただいたハガキを拝見致しました。
ご意見どうもありがとうございます。
お中元やお歳暮用には当店の漬魚3000円セットがございます。(送料入れて4240円位となります)
またご指摘の送料ですが、当店ではヤマト運輸のクール便を使用しております。商品を良い状態でお客様のもとへ届けるにはヤマトのクール便がもっとも適しております。
楽天などに多く見られるいわゆる「送料無料」の商品ですが、実際には商品代金に送料が含まれております。当店では商品代金と送料をはっきりと区別しているため、見かけ上送料が高く感じられると思われます。
複数個購入の場合など、送料は一個口分の請求となり、結果的にはお客様にとって最も負担が少ないこととなります。
送料に関しましては同様なご指摘も多くございますが、ご理解いただければと思います。

2015年9月 京都府 男性
ハガキ

ご購入商品

店主からの返信

おハガキありがとうございます。
お買上いただいた漬魚セットは、当店大人気の商品で、原料となる魚の吟味から西京味噌と酒粕の配合まで試行錯誤して、漬け込んだ西京漬けの漬け魚です。
11種類もありますし、毎日食べても飽きないと思います。毎日魚を食べて欲しいと思って商品化しました。
今後ともご愛好よろしくお願いいたします。

2015年9月 静岡県 女性
ハガキ

ご購入商品

店主からの返信

先日は活クルマエビをお買い上げいただきまして、どうもありがとうございます。
ご夫婦でクルマエビの天ぷらをお召し上がりとのこと、情景が目に浮かぶようで大変に嬉しく思います。
この仕事をやっていて一番に気持ちが満たされるのが、お客様からの便りをいただいたときです。
クルマエビ以外にも色々な魚介類をお届けできますように努力しております。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

2015年9月 長野県 女性
ハガキ

ご購入商品

店主からの返信

先日は当店の漬魚セットをお買い上げいただきまして、どうもありがとうございます。
先日お父様より感謝のハガキをいただきました。父の日のプレゼントとして受け取られたとのこと、大変うれしくハガキを拝読いたしました。
お父様にどうぞよろしくお伝えください。
またの機会がございましたら、築地魚群をご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

2015年9月 東京都 男性
ハガキ

ご購入商品

店主からの返信

先日はオマール海老のご注文ありがとうございます。
また、ハガキをお送りいただきまして御礼申し上げます。
美味しくお召し上がりとのこと大変嬉しく思います。
当店で扱っていますマグロのたたきは、ビンチョウまぐろもしくはキハダまぐろです。どちらとも天然マグロとなります。
どちらも焼津で炭火焼きしております。
またの機会がございましたらどうぞよろしくお願いします。

2015年8月 東京都 女性
ハガキ

ご購入商品

店主からの返信

先日はどうもありがとうございます。
お送りいただいたハガキを受け取りました。
お届けした魚を美味しく食べていただいたとのこと、大変嬉しく思います。
漬け魚は何度も試行錯誤して西京味噌と酒粕を配合しました。
化学調味料を一切使用しておりませんので、味に雑味がございません。
魚の美味しさをお客様にお伝えしたいと考えております。
またの機会がございましたら、ぜひご利用ください。
どうぞよろしくお願いします。

このページのトップへ
お支払い方法について

お支払い方法は3種類あります。

クレジットカード

国際5ブランドJCB/VISA/MASTER CARD/ダイナース/アメリカンエキスプレスカードをはじめ、全13の国内主要クレジットカードがご利用になれます。一括払・分割・リボ・ボーナス一括が選べます。

クレジットカード

※ポイント還元対象クレジットカードは以下の5種類(VISA・Mastercard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club)です。

ポイント還元対象クレジットカード
商品代引き

商品受け取り時にヤマト運輸ドライバーにお支払下さい。(代引手数料400円(税別))

銀行振込(前払)

ご注文確定後に、お支払代金をメールまたはファックスにてご連絡します。下記口座までお振込みください。お振込確認後の発送となります。ご依頼主様以外でのお振込の場合は、確認ができませんので別途お知らせください。
【振込先】
【銀行】ゆうちょ銀行
【支店】ゼロイチハチ(〇一八)
【種類】普通預金
【口座番号】8036245
【口座名】ユ)ドリームアイランド
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。納品日を指定の場合、納品日より3営業日前の15時までにお振込み下さい。 「お支払について」詳しくはコチラ

お届け・送料について
ヤマト運輸にてお届けします。

お届けは全てヤマト運輸でお届けします。(小笠原諸島はゆうパック)
商品は発泡スチロール箱にお入れしてお届けします。(一部商品を除く)

発泡スチロール箱
お買上商品合計が15,000円以上の場合、送料1,100円割引き

送料について
東北・関東・中部・近畿:1,100円
中国・四国:1,200円
北海道・九州:1,400円
沖縄:2,300円
商品代引でのお支払の場合は別途代引手数料(400円(税別))がかかります。

原則ご注文後、翌営業日に発送

お届け日時の指定がない場合、原則15時までのご注文は翌営業日に発送します。
本州(岡山、広島、鳥取、島根、山口除く)は出荷から1日後着、北海道・岡山・広島・鳥取・島根・山口・四国・九州・沖縄は2日後着(離島除く)となります。
営業日は営業日カレンダーをご覧ください。
また、繁忙期中や一部の産直商品、銀行振込などの前払決済の場合は、翌営業日発送となりませんのでご注意下さい。

指定時間帯は午前中~21時

ご指定できる時間帯は次の通りです。
時間指定:午前中(12時まで)、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時。
※時間指定はあくまでも目安です。ヤマト運輸の配達繁忙期にはお届け時間が遅れる場合がございます。
「お届け・送料について」詳しくはコチラ

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないか確認してください。生鮮品ですので、お客様の都合によるキャンセルはできません。もし商品に不具合があった場合は、到着翌日までに当店にご連絡ください。商品状態をお聞きした上で対応致します。魚は万全の状態をもって配送致しますが何ゆえ生鮮品ですので、問題があった場合には真摯に対応致します。

熨斗について

熨斗は3種類を用意しております。

•祝い熨斗
•結び切り熨斗(紅白結び切り)
•仏熨斗
祝い熨斗結び切り熨斗(紅白結び切り)仏熨斗

【熨斗の注意点】

(注1)全て送り主名は無記入となりますのでご了承ください。
(注2)熨斗(のし)は「内のし」となります。(写真1参照)
(注3)梱包の外面は送り状のみを貼った状態となります。包装はありません。(写真2参照)

内のし外面

「熨斗について」詳しくはコチラ

納品書・領収書について
納品書・領収書は同梱しません

納品書・領収書は同梱しません。お買い上げ商品については、ご注文後に発送される「メール」もしくは「マイページ」でご確認ください。

希望の方には「領収書」発行可

「領収書」をご希望の場合はコメント欄にご記入下さい。

ご注文時の注意点

ご注文時には以下の点にご注意下さい。

お届け日時の指定

食品ですのでなるべく「お届け日時」をご指定下さい。

クレジット利用はネットのみ

クレジットカードでのお支払をご希望の場合は、インターネットでのご注文のみとなります。

温度帯が違う商品は別配送

温度帯(冷蔵・冷凍・常温)の違う商品をご注文の場合、別口配送のため送料が複数個口分となります。

鮮魚の下処理は無料

「鮮魚」をご注文される方で、下処理(無料)をご希望の場合にはコメント欄にご記入下さい。
下処理方法は、「3枚おろし(頭・骨付き)」もしくは「エラ・内蔵・うろこ取り」のどちらかを選んで下さい。指示のない場合にはマルのままお届けします。

酒類販売について

未成年者の飲酒、また未成年者へのお酒の販売は法律で禁じられています。当店では未成年者へのお酒の販売はお断りしております。